Samenvatting van het Belangenconflictbeleid van MSIG Europe
Bij MSIG Europe handelen wij altijd in het belang van onze klanten, aandeelhouders en overige belanghebbenden. We erkennen dat belangenconflicten in iedere organisatie kunnen voorkomen, ook binnen de verzekeringssector. Ons beleid is erop gericht deze conflicten tijdig te signaleren, zorgvuldig te beheersen en waar nodig op een transparante en verantwoorde manier te communiceren.
Wat is een belangenconflict?
Een belangenconflict ontstaat wanneer de persoonlijke, professionele of financiële belangen van iemand in conflict kunnen komen met de plicht om in het belang van het bedrijf of zijn cliënten te handelen.
Hoe wij conflicten beheren
- Melding: Bestuurders, managers en medewerkers zijn verplicht om bestaande of potentiële belangenconflicten te melden.
- Beoordeling & Mitigatie: Alle meldingen worden geëvalueerd en passende maatregelen worden genomen, zoals toezicht, tijdelijke herverdeling van taken of uitsluiting van beslissingen.
- Registratie: We houden een register bij van alle belangenconflicten en hoe deze zijn afgehandeld.
- Scheiden van functies: Belangrijke functies zoals acceptatie en schadebehandeling worden door aparte teams uitgevoerd.
- Toezicht: Onze Compliance-afdeling houdt toezicht op gerapporteerde conflicten en beoordeelt regelmatig de maatregelen.
Voor onze klanten
Als een belangenconflict niet volledig te vermijden is, zullen wij:
- De klant informeren
- De aard en bron van het conflict uitleggen
- De risico’s en genomen maatregelen toelichten
- Aangeven of interne maatregelen voldoende zijn
Meldcultuur
Wij moedigen medewerkers aan om zorgen over mogelijke belangenconflicten te bespreken met hun manager of te melden via het Speak Up-proces. Daarbij garanderen wij vertrouwelijke behandeling en zorgvuldige opvolging.
